Ve Vrbatově Kostelci v Pardubickém kraji se rozhodli vyřešit dlouhodobý problém s dostupností základních služeb po svém. Namísto smíření se s odchodem tradičních poskytovatelů přišla obec s originálním konceptem – zřídila chytrou samoobslužnou prodejnu v kombinaci s Poštou Partner. Projekt, který dostal příznačný název Vrbaťáček, propojuje moderní technologie s důležitým komunitním aspektem a přináší obyvatelům komfortní nákupy i poštovní služby v jednom místě.
Nezřizovali jsme prodejnu s vidinou výdělku, ale s cílem udržet služby v obci a získat místo pro setkávání lidí a komunikaci s nimi.
Pavla Němcová, starostka
Impulzem k vytvoření nového konceptu byla postupná ztráta služeb v obci, kde žije 370 obyvatel. Již před několika lety Jednota zrušila místní prodejnu, jejíž budovu musela obec odkoupit. Pokusy o pronájmy selhaly a jedinou možností se stala pojízdná prodejna, o kterou však časem přestal být zájem.
Situace kulminovala v roce 2022, kdy Vrbatův Kostelec převzal pobočku pošty jako Pošta Partner. Po odchodu pošťačky v roce 2024 dokonce hrozilo, že obec přijde nejen o poštu, ale i o jakoukoli základní obslužnost. Zastupitelé proto schválili odvážné řešení – vytvořit plný úvazek pro jednu pracovnici, která by současně zajišťovala chod pošty i nové prodejny.
Prodejna 24/7 – s obsluhou i bez
Prodejna i pošta sídlí v jedné budově, ale z bezpečnostních důvodů v oddělených prostorech, které monitoruje kamerový systém. Dopoledne funguje obchod v klasickém režimu s prodavačkou, což ocení zejména starší občané.
Po jejím odchodu se systém automaticky přepíná do bezobslužného režimu. Zákazníci pak vstupují pomocí QR kódu z mobilní aplikace nebo přes NFC kartu a nákup probíhá přes samoobslužný kiosek a váhu. Při vstupu zákazníka je obsluha upozorněna přes mobilní telefon a může na dálku sledovat kamery či komunikovat prostřednictvím smart zvonku.
Vývoj projektu svépomocí
Na přípravě projektu se pracovalo od června 2024, otevření proběhlo v červenci. Zpočátku byla prodejna v provozu pouze s obsluhou, protože obec čekala na finanční prostředky na samoobslužný systém. Ten nainstalovali na podzim a trvalo přibližně dva měsíce, než se podařilo doladit skladový systém, vlastní čárové kódy i nastavení všech chytrých prvků.
Starostka Vrbatova Kostelce Pavla Němcová si celý systém navrhla, zakoupila, nainstalovala a naprogramovala sama. „Musela jsem nastavit fungování chytrých zásuvek, vypínačů a senzorů tak, aby obsluha byla mimo prodejní dobu upozorněna na příchod a odchod zákazníků a mohla sledovat kamery, aby se světla ve správnou chvíli rozsvítila a zase zhasla, abychom měli kontrolu nad funkčností všech elektrických spotřebičů i abychom znali teplotu v prodejně,“ říká.
Smart řešení v praxi
Smart prvky se v praxi osvědčily. Monitorují teplotu a spotřebu energií, řídí osvětlení i přístup do prodejny. Obci pomáhají provozovat a kontrolovat bezpečný prodejní systém pro bezobslužný provoz s minimálními náklady, pod vlastní kontrolou a bez nutnosti zásahu externích firem. Občasné technické problémy se daří řešit ve spolupráci s dodavateli systémů, kybernetická bezpečnost zatím žádné komplikace nepřinesla.
Využití napříč generacemi
Mladší generace přijala samoobslužný systém okamžitě, prodejnu navštěvují mladí lidé hlavně ve večerních hodinách a v noci, kdy zde nakupují různé pochutiny a nápoje.
Střední generace oceňuje možnost nakoupit rychle po práci, aniž by musela cestovat do větších obchodů a nakoupit tam i spoustu zbytečností. „Mluvím z vlastní zkušenosti. Od doby, kdy nakupuji výhradně v našem obchůdku, naše rodina výrazně ušetřila za nákupy. Navíc jsou u nás k dostání kvalitní lokální produkty, takže máme i dobrý pocit, že podporujeme drobný místní trh,“ uvádí starostka obce Vrbatův Kostelec Pavla Němcová.
Starší obyvatelé byli nejprve trochu rozpačití, ale postupně si zvykli a s pomocí rodinných příslušníků či prodavačky se naučili systém využívat. Hodí se totiž mimo jiné v případě neodkladných potřeb večer či v noci – protože ani v nejbližším městě si po osmé hodině večer mléko či toaletní papír nekoupíte.
Ranní a dopolední hodiny tedy zůstávají doménou seniorů, pro které prodejna navíc plní důležitou komunitní funkci. Stává se místem setkávání, kdy se v obchodě a před ním tvoří hloučky a lidé společně rádi pohovoří – taková příležitost jim v obci zatím chyběla.
Financování a cenotvorba
Základní vybavení prodejny si obec uchovala z dob Jednoty, vybavení pošty poskytla Česká pošta. Drobné stavební úpravy a zásoby zboží uhradil obecní rozpočet. Chladicí zařízení, pokladna i bezobslužný systém pomohla pořídit finanční spoluúčast Pardubického kraje.
Pokud jde o cenotvorbu, tu si obec určuje v obchodě sama. Ceny zboží pro občany drží v rozumné výši, z čehož jí plynou nižší marže a zisk. „Nezřizovali jsme prodejnu s vidinou výdělku, ale s cílem udržet služby v obci a získat místo pro setkávání lidí a komunikaci s nimi. V tuto chvíli se k finanční soběstačnosti sice blížíme, nicméně relevantní data budeme mít až na konci roku. Předpokládám spíše mírnou ztrátu, kterou však budeme částečně krýt z dotace na provoz od Pardubického kraje,“ konstatuje starostka Pavla Němcová.
Inspirace pro ostatní a co dál
Obec by ráda v budoucnu rozšířila služby například o vlastní výdejní box na zásilky. Snaha byla také stát se výdejnou pro Zásilkovnu či PPL, ale ukázalo se, že o takto malou obec tyto firmy bohužel nemají zájem. Vrbatův Kostelec se tak zatím soustředí na rozšiřování sortimentu a podporu lokálních producentů.
Projekt Vrbaťáček ukazuje, že i malá obec dokáže vlastními silami zajistit dostupnost základních služeb. Přestože začátky byly náročné, dnes prodejna funguje, lidé ji rádi využívají a zároveň se díky ní oživuje komunitní život. Vrbatův Kostelec tak ukazuje cestu i ostatním obcím: důležité je nebát se, najít pro své projekty šikovné lidi a pustit se do práce.
Mapa dobré praxe OBEC 2030 nabízí další smart tipy
Například středočeská obec Dymokury a její instalace čtyř veřejně dostupných defibrilátorů spolu s inovativním systémem monitoringu dokazuje, že strategie „smart village“ spočívá především ve schopnosti hledat efektivní a promyšlená řešení skutečných potřeb, v tomto případě záchrany života v kritických okamžicích.
Městys Nový Hrádek v Královehradecký kraji zase přináší nevšední příklad moderního přístupu k rozvoji vesnického prostoru díky integraci smart prvků do každodenního života, v tomto případě v podobě unikátní „chytré“ křížové cesty vytvořené ve spolupráci se středními školami.
